京津冀互联互通卡 自发行以来就备受市民的关注，办理和使用的人也越来越多。有了它，不仅可以在京津冀区域使用，还可以在全国百座接入交通互联互通城市的公共交通领域使用，真的实现了出门只带一张卡或一部手机。
一卡通实体卡能否更换成京津冀互联互通实体卡？
答：北京市政交通一卡通与京津冀互联互通卡采用不同标准制作和发行，二者在技术标准、应用领域和使用规则上均有不同，北京市政交通一卡通不能直接更换成京津冀互联互通卡，需要另行办理。
哪里可以办理/购买京津冀互联互通实体卡？
答：京津冀互联互通卡（实体卡）采用押金、销售两种方式发行。
1）押金卡：北京地铁、公交等人工售票窗口均可申办，办理时需交纳20元押金及不低于20元的首次充值款。
2）销售卡：登录北京一卡通天猫&京东旗舰店直接购买纪念版京津冀互联互通卡（销售类卡片不含押金、卡内无充值额）。
如何查询办理网点信息和位置？
答：网点位置可使用“北京市政交通一卡通”（bmacwx）微信号或“北京一卡通”App内“网点查询”功能查询。
我的手机/手环支持开通京津冀互联互通卡吗？
答：目前，小米、华为、三星、OPPO、VIVO等主流品牌部分机型已率先加载此功能。下载“北京一卡通app”，在首页即可添加京津冀互联互通卡。Apple设备暂时不支持开通此功能。
1）小米阵营：小米MIX系列、小米8系列、小米Note 3/2、小米6/5/5s/5s Plus、小米手环3 NFC版等机型。
2）华为阵营：Mate10系列、Mate 20系列、P30系列、P20系列、P10系列、荣耀10、荣耀v10等机型均支持本应用。
3）OPPO阵营：OPPO R17 Pro
4）三星阵营：Galaxy S9+、Galaxy S9、Galaxy S8+、Galaxy S8、Galaxy S7 edge、Galaxy S7、Galaxy Note8、Galaxy Note9、三星W2018、Galaxy S轻奢版、Galaxy A9Star、Galaxy A9s、Galaxy A8s.
5）VIVO阵营：IQ00、VIVO X27 Pro
手机一卡通是否可升级为手机京津冀互联互通卡？
答：目前，各主流品牌安卓手机均已停发原北京市政交通一卡通卡，统一改发京津冀互联互通卡。已开通手机一卡通的用户可正常使用。后续我们将陆续推出手机京津冀互联互通卡升级服务，大家可持续关注我们的公众号获取最新消息。
充值环节热点问题解答
如何为京津冀互联互通实体卡充值？
答：京津冀互联互通卡支持线上线下充值：
1）线下充值：北京地铁、京港地铁、北京公交集团、北京轨道交通运营公司合作网点均可为其充值。京津冀互联互通实体卡不支持异地线下充值！
2）线上充值：可借助具备NFC功能的安卓手机，通过“北京一卡通”App对京津冀互联互通卡进行贴卡充值。
重要提示：iPhone暂时不支持贴卡充值京津冀互联互通卡！
充值后如何开具发票？答：用户可通过“北京一卡通App”在线申领电子发票！具体操作指南点此查看。
使用环节热点问题解答
京津冀互联互通卡与北京一卡通有什么区别？
答：1）技术标准不同；二者分别依照交通部、住建部标准制作发行，其中京津冀互联互通卡卡面印有“交通联合”标识。2）应用领域不同；京津冀互联互通卡可在北京地区以及其他城市互联互通线路使用；北京一卡通仅支持北京区域公交、地铁等公共交通领域，同时还可在超市、便利店等商业消费领域使用。3）使用规则不同；京津冀互联互通卡不支持透支，且发卡、线下充值、退卡退资不可异地办理。
京津冀互联互通卡享受北京地区乘车优惠吗？
答：京津冀互联互通卡在北京地区使用，可享受现行公共交通刷卡优惠政策，在其他城市使用时需以当地政府及运营企业发布的使用范围及票制票价政策为准。
京津冀互联互通卡是否支持透支？
答：不支持透支。持卡乘坐公交时，卡内余额须大于等于当次乘车上车站点至最远端站点的刷卡折后票价；持卡乘坐地铁时，卡内余额须大于等于单程最高票价，方可刷卡乘车。
重要提示：目前北京地区地铁单程最高票价为10元，卡内余额低于10元无法进站。
京津冀互联互通卡可在哪些城市使用？
答：根据2019年全国交通一卡通互联互通服务手册最新官宣数据统计，全国互联互通城市数量已达到225个。具体城市列表如下：
重要提示：以下列表来源于交通联合订阅号，具体使用情况请以当地运营企业为主。
退卡/退资环节热点问题解答
京津冀互联互通卡怎么办理退卡/退资？
京津冀互联互通押金卡可办理退卡/退资业务，退卡时将收回卡片，同时退还押金及卡内余额；京津冀互联互通销售卡可办理退资业务，退资时不收回卡片。具体办理方式及规定如下点此查看。
手机京津冀互联互通卡可以办理退卡/退资吗？
手机京津冀互联互通卡不支持退卡，支持退资业务。需要退资的用户可前往“一卡通西单营业厅”、“一卡通东直门营业厅”、“一卡通北京南站营业厅”办理。
目前，全国31个省（区、市）百余个城市已实现交通一卡通互联互通，今后，还会有更多的城市加入进来。现在只要拥有一张京津冀互联互通卡，就可轻松刷遍全国百城地铁、公交。
