4月10日至12日，2019中国国际零售创新大会在上海举办。在这次会议上，腾讯晒出了2018年与零售相关的成绩单：一年内与超过20家领导企业共同探索零售数字化，智慧零售贡献业绩量高达10%。
腾讯公司副总裁林璟骅提出：“腾讯智慧零售的核心目标在于用户资产数字化以及全渠道的数字化运营，这是腾讯智慧零售充分发挥腾讯‘连接’的能力，助力商家适应变化，实现实质性增长的根本路径。而要实现这一目标，一是需要将现有业态客流数字化，积累可沉淀的数字资产；二是需要新增小程序官方旗舰店、B2C的官方导购、B2C的社交裂变三大.com 2.0新业态，形成规模化交易的全渠道私域业态合集，从而抵达零售业数字化的下一站。”这也是腾讯首次提出“.com 2.0”三大新业态概念。
同时，腾讯智慧零售战略合作部副总经理田江雪、战略合作部产品负责人刘军育、商务副总经理母小海、运营总监薄硕桐与腾讯微信事业群企业微信行业总监陆昊也从多个角度分享了腾讯助力零售业数字化升级带来业绩倍增的实践。
